شرایط و قوانین استفاده از محصولات و خدمات
ورود کاربران به وب‌سایت هنگام استفاده از پروفایل شخصی، و سایر خدمات ارائه شده مجموعه به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویسها و خدمات است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین از سوی کاربر است. (لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب میشود.) توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویس‌های تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است. مجموعه حق به روز رسانی این سند را (که بدون هیچ محدودیتی شامل تغییر یا حذف “محصولات و خدمات” که تعریف آن در ادامه آمده است) در هر زمان و بدون اطلاع مشتری خواهد داشت. چنین تغییر و یا حذفی از زمان انتشار نسخه به روز شده ی سند در وب سایت رسمی به صورت قانونی شامل حال مشتری خواهد شد و این کاملا به عهده مشتری است که از آخرین نسخه به روز شده این سند مطلع باشد.
تعریف مشتری یا کاربر چیست؟
مشتری یا کاربر به شخصی گفته میشود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت‌نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات اقدام کند. طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌کند.
تعریف فروشنده و شرایط کالاهای فروشنده چگونه میباشد؟
محصولات ارایه شده در وب‌سایت، یا توسط مجموعه از شرکت‌های معتبر و واردکنندگان رسمی و قانونی خریداری و عرضه میشود و یا بصورت رسمی و قانونی تهیه (تولید ویا واردادت مستقیم) و محصولات خود را به‌واسطه این فروشگاه اینترنتی، به صورت آنلاین به فروش می‌رساند.
ارتباطات الکترونیکی مجموعه با استفاده از چه روش هایی صورت میگیرد؟
هنگامی که شما از محصولات و خدمات این مجموعه استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید و یا ایمیل ارسال میکنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام میشود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد. همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های مجموعه از طریق آنها صورت میگیرد. جهت اطلاع‌رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان دارد مجموعه برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه را لغو کنند. توجه داشته باشید که مجموعه فقط از طریق راهکارهای ارتباطی ثبت شده در وب‌سایت اقدام به برقراری ارتباط با کاربران خود می‌پردازد. بنابراین ارسال هرگونه پیامی خارج از موارد یاد شده تخلف و سوء استفاده از نام مجموعه است و در صورت دریافت چنین مواردی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به info@achilandoor.com اطلاع دهید.
سیاستهای رعایت حریم شخصی مجموعه چیست؟
مجموعه همه اطلاعات و داده‌های مشتری را به صورت محرمانه نگهداری خواهد کرد. مشتری درک می‌کند، می‌پذیرد و موافق است که موارد اضطراری،حکم دادگاه، دستور دادستانی، پلیس یا هر قوه قانونی دیگر، یا هر قانون مشمول دیگر، مجموعه ممکن است اطلاعات مشتری را در اختیار آن نهاد بگذارد. مشتری همچنین می‌پذیرد که شرکت ممکن است اطلاعات مشتری را به سیستم اداری خود برای استفاده داخلی شامل استفاده در ارتباط با خدمات و محصولات، بهبود خدمات، توسعه خدمات، پیشنهاد‌های خاص به مشتری و کمیسیون ارجاع، انتقال دهد. مشتری درک می‌کند، می‌پذیرد و موافق است که اطلاعات تماس اداری مشتری که در ارتباط با ثبت دامنه مشتری است، اطلاعات آشکار محسوب میشود و شرکت هیچ الزامی برای عدم عرضه این اطلاعات، به سایر اشخاص ثالث ندارد. (اطلاعات بیشتر در www.achilandoor.com/privacy)
قانون حاکم بر مجموعه چیست؟
هر قرارداد و موافقتنامه شامل این سند، فرم‌های سفارش و سایر قرارداد ارائه خدمات بین مشتری و مجموعه، مشمول و مبتنی بر پایه قوانین جاری کشور جمهوری اسلامی ایران، تفسیر خواهد شد. مشتری موافق است که هر گونه دعوی قضایی یا حکمیت بین مشتری و مجموعه از طریق ارجاء موضوع اختلاف به داوری مرضی الطرفین (ماده ۱۰ قانون مدنی جمهوری اسلامی ایران) قابل پیگیری و مشتری رضایت به حضور و آمدن به این حوزه قضایی را دارد. اگر هر بخش از قرارداد از طرف ذی صلاح، به هر دلیلی غیرقابل اجرا تشخیص داده شود، سایر بخشهای قرارداد، کماکان معتبر و قابل اجرا خواهد بود.
شرایط قوه قهریه و فورس ماژور به چه شرایطی گفته میشود؟
مشتری درک می‌کند و می‌پذیرد و موافق است که مجموعه در مورد تأخیر در اجرای مفاد این سند، فرم‌های سفارش و سایر قراردادهای خدمات، که باعث آن وقایعی خارج از کنترل، شامل بلایای طبیعی، جنگ، شورش، اغتشاش عمومی، آشوب، مصائب ملی، زمین لرزه، اعتصاب، آتش سوزی، سیل، آلودگی آب، انفجار، قحطی، نزاع کارگری، مشکل حمل و نقل عمومی، تصادف، ممنوعیت یا محدودیت حکومتی( که مجموعا به آن “فورس ماژور” اطلاق می‌کنیم.)، باشد، مسوولیتی ندارد. مجموعه برای کاهش و سبک کردن تاثیرات فورس ماژور، تلاش معقولی خواهد کرد. با وجود هر چیزی که در این باره در جاهای دیگر ذکر شده، نبود منابع مالی به عنوان رخداد فورس ماژور، تلقی نخواهد شد و همچنین هیچ رخداد فورس ماژوری، الزام برای پرداختهایی که سررسید آنها رسیده است را، معلق نخواهد کرد.
ابطالیه، اصلاحیه و استقلال طرفین چگونه میباشد؟
هرگونه ابطالیه، تغییر یا اصلاحیه هر بخشی از مفاد این سند، فرم‌های سفارش یا هر قرارداد خدمات که از طرف مشتری صادر شود، تنها در صورت که موافقت کتبی به امضای نماینده قانونی مجموعه داشته باشد، معتبر و قابل اجرا خواهد بود. هیچ چیز در این موافقتنامه به معنی، برقراری مشارکت یا ارتباط کارفرما و پیمانکار، آمر و مأمور یا شراکت بین طرفین نیست. طرفین به عنوان طرف مستقل، برای همیشه خواهند بود و هرطرف حق یا اختیار اینکه بر طرف مقابل فرض یا الزامی برقرار کند، ندارد مگر آنکه درباره آن به صراحت بیان شده باشد.